Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La plateforme Tap.tn, accessible à l'adresse https://tap.tn, est éditée et opérée en Tunisie. Le responsable du traitement des données est joignable à : support@taptn.tn.

2. Données collectées

Dans le cadre de son fonctionnement, la Plateforme collecte les données suivantes :

• Marchands : adresse email, mot de passe (haché), nom de boutique, téléphone de contact, logo.
• Clients (via checkout) : nom, prénom, téléphone, ville, adresse de livraison, note de commande.
• Données techniques : adresse IP, horodatage des requêtes, événements storefront (pages vues, checkouts).

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées exclusivement pour :

• La création et la gestion des comptes marchands.
• Le traitement et le suivi des commandes (COD).
• L'affichage de statistiques et métriques dans le tableau de bord.
• La sécurité de la plateforme (rate limiting, détection de fraude).
• L'envoi de notifications opérationnelles (Telegram, email).

4. Conservation des données

Les données des comptes marchands sont conservées pendant toute la durée d'utilisation du service, puis supprimées dans un délai de 12 mois après la suppression du compte. Les données de commande sont conservées conformément aux obligations légales et fiscales en vigueur en Tunisie.

5. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la Plateforme (hébergement, notifications).
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.

6. Sécurité

Les mots de passe sont hachés avec des algorithmes cryptographiques standards. Les sessions sont protégées par des cookies sécurisés. Les données sont transmises via HTTPS. Un système de rate limiting protège contre les attaques par force brute.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la loi tunisienne n° 2004-63 relative à la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@taptn.tn.

8. Cookies

La Plateforme utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (cookie de session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse : support@taptn.tn.